עצה פון ענערגיע כויוו
ניט פילע מענטשן וויסן אַז די ענערגיע קאָמפּאַניעס האָבן אַ לעגאַל פליכט צו אַרבעטן מיט זייער קאַסטאַמערז וואָס האָבן ענערגיע כויוו, און אין עטלעכע קאַסעס קען אפילו שרייַבן די כויוו גאָר.
עס איז זייער וויכטיק נישט צו איגנאָרירן דיין גאַז אָדער עלעקטריק ביללס ווי אויב איר טאָן ניט האַנדלען מיט דיין ענערגיע סאַפּלייער צו שטימען ווי זיי וועט זיין ריפּייד זיי קען סטראַשען צו שנייַדן אַוועק דיין צושטעלן.
אויב איר נאָרמאַלי צאָלן דורך כוידעשלעך אָדער קאָרטערלי דירעקט דעביט, די ענערגיע פירמע זאָל פּרובירן צו אַרייַננעמען דעם כויוו אין צוקונפֿט פּיימאַנץ, ווו איר קענען נישט צאָלן די כויוו אין אַמאָל.
נאָר שטימען צו אַ אַפאָרדאַבאַל צאָלונג פּלאַן.
צווינגען איר צו גיין צו אַ פּריפּיימאַנט מעטער
אויב איר קענט נישט מאַכן אַ העסקעם וועגן די ריפּיימאַנט פון די כויוו, די ענערגיע פירמע קען באַשטיין אַז איר האָבן אַ פּריפּיימאַנט מעטער.
דיין סאַפּלייער דאַרף אויך נאָכפאָלגן די כּללים באַשטימט דורך Ofgem, די ענערגיע רעגולאַטאָר. די כּללים מיינען אַז דיין סאַפּלייער קען נישט מאַכן איר גיין צו פּריפּיימאַנט אויב:
איר שטימען נישט אַז איר שולדיק זיי געלט, און איר האָט זיי דאָס געזאָגט - למשל אויב דער חוב איז געווען פֿון אַ פריערדיקן לאָקאַטאָר
זיי האָבן נישט געפֿינט איר אנדערע וועגן צו צוריקצאָלן געלט איר שולדיק - למשל אַ ריפּיימאַנט פּלאַן אָדער פּיימאַנץ דורך דיין בענעפיץ
זיי קומען צו דיין היים צו ינסטאַלירן אַ פּריפּיימאַנט מעטער אָן געבן איר באַמערקן - אין מינדסטער 7 טעג פֿאַר גאַז און 7 ארבעטן טעג פֿאַר עלעקטרע
זיי האָבן נישט געגעבן איר לפּחות 28 טעג צו צוריקצאָלן דיין כויוו איידער זיי שרייבן צו איר צו זאָגן זיי ווילן צו אַריבערפירן איר צו פּריפּיימאַנט
זאָגן דיין סאַפּלייער אויב איינער פון די אַפּלייז. אויב זיי נאָך ווילן צו אַריבערפירן איר צו פּריפּיימאַנט, איר זאָל באַקלאָגנ זיך צו באַקומען זיי צו טוישן זייער מיינונג.
אויב איר זענט פאַרקריפּלט אָדער קראַנק
דיין סאַפּלייער קען נישט מאַכן איר גיין צו פּריפּיימאַנט אויב איר:
זענען פאַרקריפּלט אין אַ וועג וואָס מאכט עס שווער צו באַקומען צו, לייענען אָדער נוצן די מעטער
האָבן אַ גייַסטיק געזונט צושטאַנד וואָס מאכט עס שווער צו באַקומען צו, לייענען אָדער נוצן די מעטער
האָבן אַ קראַנקייט וואָס אַפעקץ דיין ברידינג, אַזאַ ווי אַזמאַ
האָבן אַ קראַנקייט וואָס איז ערגער דורך די קעלט, אַזאַ ווי אַרטריט
ניצן מעדיציניש ויסריכט וואָס דאַרף עלעקטרע - למשל אַ סטאַירליפט אָדער דייאַליסיס מאַשין
זאָגן דיין סאַפּלייער אויב איינער פון די אַפּלייז. אויב זיי נאָך ווילן צו אַריבערפירן איר צו פּריפּיימאַנט, איר זאָל באַקלאָגנ זיך צו באַקומען זיי צו טוישן זייער מיינונג.
איר זאָל אויך בעטן צו זיין רעגיסטרירט אין דיין סאַפּלייער ס בילכערקייַט באַדינונגס רעגיסטרירן - איר קען באַקומען עקסטרע הילף מיט דיין ענערגיע צושטעלן.
אויב איר קען נישט דערגרייכן דיין מעטער אָדער פאַרגרעסערן עס
דיין סאַפּלייער קען נישט מאַכן איר גיין צו פּריפּיימאַנט אויב עס וואָלט זיין צו שווער צו פּלאָמבירן דיין מעטער. זאָגן דיין סאַפּלייער אויב:
דיין קראַנט מעטער איז שווער צו דערגרייכן - למשל אויב עס איז העכער די קאָפּ הייך
איר קענט נישט שטענדיק דערגרייכן דיין קראַנט מעטער - למשל אויב עס איז אין אַ שערד שאַפע איר טאָן ניט האָבן אַ שליסל פֿאַר
עס וואָלט זיין שווער צו באַקומען צו אַ קראָם ווו איר קענען פּלאָמבירן דיין מעטער - למשל אויב איר טאָן ניט האָבן אַ מאַשין און די ניראַסט קראָם איז מער ווי 2 מייל אַוועק
עס קען זיין וועגן וועגן פּראָבלעמס ווי די. למשל, דיין סאַפּלייער קען מאַך דיין מעטער אָדער לאָזן איר צו פּלאָמבירן אָנליין.
די זאלסט באַקלאָגנ זיך צו דיין סאַפּלייער אויב זיי קענען נישט סאָלווע איינער פון די פּראָבלעמס אָבער נאָך ווילן צו מאַכן איר גיין צו פּריפּיימאַנט. אויב דיין קלאָג איז געראָטן, זיי וועלן נישט מאַכן איר גיין צו פּריפּיימאַנט.
איר קען צאָלן מער אויב איר אָפּזאָגן אָן אַ סיבה
אויב קיין פון די סיבות אויף דעם בלאַט אַפּלייז צו איר, דיין סאַפּלייער איז ערלויבט צו פאָרן צו פּריפּיימאַנט. אויב איר טאָן נישט שטימען צו דעם, זיי קענען באַקומען אַ באַרעכטיקן צו אַרייַן דיין היים און ינסטאַלירן אַן אַלט -נוסח פּריפּיימאַנט מעטער אָדער טוישן דיין קלוג מעטער צו די פּריפּיימאַנט באַשטעטיקן - דאָס קען קאָסטן אַרויף צו £ 150. זיי לייגן די קאָס פון די באַרעכטיקן צו די געלט איר שולדיק זיי.